Hoe vaak komt agressie voor?
In de afgelopen jaren zijn bij verschillende instellingen registratiepilots uitgevoerd. Daaruit blijkt dat:
- Branches Welzijn en Jeugdzorg van 0,5 tot 9 incidenten medewerker / jaar. (projectrapportage sfzw 2004. Aantal verschilt naar gelang aard van het werk)
- Branche Gehandicaptenzorg gemiddeld 4 incidenten medewerker / jaar (projectrapportage sfzw 2004)
- SVLG instellingen gemiddeld 7 incidenten medewerker / jaar
- GGZ- Crisisdienst 15 op de 100 consulten heeft een agressief karakter (project SFZW)
- Voor de branche Ziekenhuizen 58,8 incidenten per ziekenhuis per jaar (bron Veilige Zorg)
Het aantal incidenten kan bij veelplegers oplopen tot tientallen incidenten per jaar.
Je kunt deze aantallen gebruiken als eerste richtlijn bij het schatten van het aantal incidenten in je organisatie. Het aantal incidenten is sterk afhankelijk is van de aard van de werkzaamheden en het type cliënt. Daarnaast speelt de meldingsdiscipline en de door medewerkers gehanteerde norm voor "agressief" gedrag een belangrijke rol.
Verdeling naar type agressie
De cijfers laten zien dat het bij ongeveer de helft van de incidenten om vormen van verbale agressie gaat. In ongeveer 30% van de gevallen hebben we met fysieke vormen van agressie te maken. In ongeveer 12% van de agressie gevallen worden voorwerpen gebruikt als, huisraad en andere aanwezige voorwerpen. In een kleine 8% van de gevallen betreft het agressie met gebruikmaking van gevaarlijke middelen zoals, pistool, mes, honkbalknuppel, wurgkoord. Een dergelijke verdeling naar type agressie komen we vaak tegen.
In de Gehandicaptenzorg en ook de zorg voor dementen is sprake van een kleine uitzondering. In deze instellingen komt agressie met gevaarlijke methoden veel minder voor. Waarschijnlijk omdat cliënten niet beschikken over dergelijke middelen. Eveneens is het aandeel verbale agressie iets lager (30%). Wel was er vaker sprake van fysieke agressie (50%). Het is aannemelijk dat dit samenhangt met de moeite die deze groepen van cliënten kunnen hebben zich verbaal goed uit te drukken.