Veilig op huisbezoek
Tijdens een huisbezoek loopt u meer risico dan bij het werken binnen een organisatie. Neem daarom altijd een aantal veiligheidregels in acht. U bent tijdens een huisbezoek op uzelf aangewezen. Bereid u daarop voor!
Bespreek met collega’s in welke straten en buurten veel agressie en geweldsincidenten voorkomen. Neem bij risicobezoeken voorzorgsmaatregelen: bel de cliënt vooraf, vraag meer informatie op of ga met een collega. Ook kunt u een achterwacht paraat houden, een terugbelafspraak maken of de cliënt op kantoor laten komen. Schakel eventueel de politie in. Zorg dat collega’s weten waar u bent door een In- en Uitbord te gebruiken en een bezoeklijst achter te laten. Laat ook weten hoe u op huisbezoek gaat en vermeld eventueel type, kleur en kenteken van uw auto.
Werk op afspraak, zorg dat u op tijd bent en informeer de cliënt als u later komt. Leg risicovolle bezoeken het liefst af tijdens kantooruren. Wees extra alert buiten kantooruren. Maak in dat geval altijd een bereikbaarheidsafspraak.
Auto
Parkeer uw auto op een plek die u gemakkelijk kunt bereiken met de neus in de richting van de weg. Zorg voor voldoende brandstof in de tank. Laat geen waardevolle spullen achter in de auto. Houd de autosleutels altijd binnen handbereik en sluit tijdens het rijden de deuren van de auto af.
Een cliënt kan het huisbezoek als een inbreuk op zijn of haar privacy beschouwen of het als bedreigend ervaren. Dring uzelf niet teveel op.
Woning binnengaan
Als u een groot gebouwencomplex binnengaat, onthoud dan de indeling. In sommige complexen is een huismeester aanwezig: maak daarmee een afspraak. Ga bij het aanbellen niet frontaal voor de opening staan maar dwars en zodanig dat u niet achter een deur kunt worden vastgezet. Ga pas naar binnen als de cliënt u heeft uitgenodigd. Laat de ander voorgaan. Wees ervan bewust dat u het privédomein van een ander betreedt: gedraag u als gast en maak geen opmerkingen over de geur, netheid e.d. van de woning. Bekijk bij het binnengaan de mogelijke vluchtroute. Ga zelf aan de kant van de deur zitten. Let ook op of er wapens, messen of andere mogelijk gevaarlijke zaken (bijvoorbeeld een hond) aanwezig zijn. Ga in noodgevallen eventueel naar het toilet of de douche, doe de deur op slot en bel het alarmnummer (112).
Intuïtie volgen
Neem geen risico. Als u zich ongemakkelijk of ongewenst voelt, bedenk dan een excuus en vertrek. Bijvoorbeeld als iemand onder invloed van drugs of alcohol de deur opendoet, als uw cliënt er niet is of als er onbekenden aanwezig zijn.