Leer je cliënt van een andere kant kennen!
Mensen kunnen zich heel anders voelen en gedragen in verschillende situaties en bij andere mensen. Bij een opgenomen cliënt kun je een beeld krijgen door gedragsobservaties te verzamelen bij verschillende activiteiten en in verschillende groepen. Verschillen in gedrag zijn daarbij wel vaak op meer manieren te verklaren. De tolerantie tussen cliënten kan anders liggen, hun manier van omgaan met elkaar, de bezigheid verschilt. Verder spelen mee de drukte en sfeer, benadering door personeel in duidelijkheid, tempo, gestelde eisen, en de (on)bekendheid met de begeleiding mee. In elk geval zul je met deze informatie minder snel conclusies trekken over onveranderlijkheden van de ander, zoals het 'zit in zijn karakter'. En dat is toch ook weer een winstpunt.