Onterecht beschuldigd, hoe te reageren?
Stel je werkt in de thuiszorg, en je wordt door de cliënt onterecht beschuldigd van bijvoorbeeld het ontvreemden van geld of een porseleinen vaas. Je bent het beu, want eerder kreeg je ook al onterechte verwijten. Je wilt haar eens flink de wacht aanzeggen. Is dat verstandig? Natuurlijk niet! Je verontwaardiging en boosheid zal de wantrouwende persoon eerder opvatten als bewijs van haar gelijk, anders zou je toch niet zo fel van je afbijten? Er is nog een ander probleem, en dat is dat bij achterdocht vaak sprake is van een dubbele bodem: zij voelt zich weliswaar bedreigd, maar tegelijk ook kwetsbaar en heeft daarom het contact ook hard nodig. Ofwel: 'Ik heb je hard nodig en je beangstigt me!' Probeer daarom kalm te blijven, de schuldvraag te mijden en bespreek een oplossing. Bijvoorbeeld om samen het gemiste te gaan zoeken. Verwacht niet dat de cliënt er lering uit trekt als het gemiste kleinood gevonden wordt, de volgende keer kun je weer ergens anders van beschuldigd worden. Wie goed doet, niet altijd goed ontmoet.