Veelgestelde vragen
Een overzicht van veelgestelde vragen aan Gezond & Zeker (Project Ergocoaches) over registreren, materiaal aanvragen, etc. en de antwoorden:
1. Kan ik mijzelf afmelden voor het Magazine Gezond & Zeker (ErgoCoach Magazine)?
Je krijgt dit blad automatisch toegestuurd wanneer je je geregistreerd hebt bij Project Ergocoaches/Gezond & Zeker als ergocoach, veiligheids- of agressiecoach of als betrokkene. Wil je je afmelden omdat je je niet meer bezig houdt met het verminderen van fysieke belasting of agressie in de zorg, stuur dan een email naar info@gezondenzeker.nl en wij verwijderen je gegevens uit het bestand. Je ontvangt dan geen informatie van het project meer.
2. Kan ik mijzelf alleen afmelden voor de digitale nieuwsbrief?
Je krijgt de digitale nieuwsbrief automatisch toegestuurd wanneer je je geregistreerd hebt als ergocoach, veiligheids- of agressiecoach of als betrokkene. Wil je je afmelden voor de nieuwsbrief, klik dan op de knop onderaan de nieuwsbrief om jezelf automatisch af te melden.
3. Hoe kan ik mezelf afmelden en uit het bestand van Gezond & Zeker (Project Ergocoaches) laten verwijderen?
In het verleden heb je je op www.ergocoaches.nl geregistreerd of aangemeld via www.ergocoachdagen.nl en ben je opgenomen in het bestand van Project Ergocoaches, nu project Gezond & Zeker. Wil je je afmelden omdat je je niet meer bezig houdt met het verminderen van fysieke belasting of agressie in de zorg, stuur dan een email naar info@gezondenzeker.nl en wij verwijderen je gegevens uit het bestand. Je ontvangt dan geen informatie van het project meer.
Als je je inlogcode en wachtwoord kent, kun je je ook op je persoonlijke pagina afmelden.
4. Kan ik mijn adres wijzigen?
Na je registratie op www.gezondenzeker.nl (voorheen www.ergocoaches.nl) heb je een bevestigingsmail ontvangen, met je logincode en je wacgtwoord. Via je e-mailadres of inlogcode kun je inloggen op www.gezondenzeker.nl. Je kunt dan op je persoonlijke pagina al je gegevens wijzigen, dus je adresgegevens, organisatienaam, telefoonnummer of e-mailadres, etc. Je kunt hier ook een Nickname aanmaken waarmee je op het forum kunt praten met andere ergocoaches of veiligheidscoaches.
5. Wilt u mijn adres wijzigen?
Mocht het niet lukken om je adres zelf te wijzigen (zie punt 4.) dan kun je contact opnemen met de helpdesk (info@gezondenzeker.nl) voor verdere ondersteuning.
6. Kan ik het blad in het buitenland ontvangen?
Het magazine van Gezond & Zeker (voorheen Ergocoach Magazine) wordt je toegezonden in het buitenland, vul bij de adresgegevens van het registratieformulier s.v.p. ook het land in na de plaats.
7. Ik ben mijn registratiecode kwijt wat moet ik nu doen?
Rechtsboven op de homepage van www.gezondenzeker.nl vind je het kopje Wachtwoord vergeten. Wanneer je hier klikt en het emailadres invult waarmee je je geregistreerd hebt, ontvang je een automatische e-mail met je registratiecode retour.
8. Kan ik het magazine op mijn huisadres ontvangen?
Wij bieden de mogelijkheid om alle projectinformatie die per post wordt verzonden op je privé-adres te ontvangen. Ook het magazine valt dan bij je thuis op de mat. Kies hiervoor door bij je registratie op de optie privé-adres te klikken of pas dit later aan door in te loggen op je persoonlijke pagina.
9. Kan ik het magazine ontvangen ook als ik niet meer als ergocoach werkzaam ben?
Ben je niet langer officieel belast met de taak van ergocoach of nog geen officiële veiligheidscoach, maar wil je wel op de hoogte blijven van de ontwikkelingen en ook graag het magazine blijven ontvangen, dan kan dat. Pas je gegevens (postadres!) aan op je persoonlijke pagina door in te loggen op de site (zie vraag 4) en je blijft het magazine automatisch ontvangen.
10. Ik wil een aantal folders van Project Gezond & Zeker bestellen, hoe moet ik dat doen?
Op www.gezondenzeker.nl vind je een bestellijst, (zoek op bestelformulier) vul deze in en mail deze naar info@gezondenzeker.nl. Via dit mailadres handelen we al je vragen, verzoeken en bestellingen af. Je kunt je vragen ook stellen via het contactformulier. De folders zijn allemaal gratis, we vragen alleen een bijdrage in de portokosten bij hogere aantallen.
11. Hoe lang duurt het voordat ik de bestelde folders binnen heb?
De folders zijn niet altijd allemaal op voorraad daarom duurt het soms wat langer voor je bepaalde titels binnen hebt. Heb je ergens haast mee of heb je het voor een bepaalde datum nodig, zet deze informatie er even bij in je mail. We proberen je dan zo goed mogelijk van dienst te zijn. Denk je aan de Ergocoach Paspoorten voor de zorg? Geef daarbij s.v.p. aan of je het paspoort voor zorgverleners of voor ondersteunende diensten wilt ontvangen.
Nog een Tip bij het registreren! We krijgen vaak vragen van ergocoaches die wel geregistreerd staan maar het magazine niet ontvangen. Dit heeft soms te maken met het ontbreken van locatie- of afdelingsnamen of kamernummers. Vooral van grote organisaties krijgen we veel post retour omdat postkamers geen post verwerken waarop de locatie of kamer ontbreekt.
Heb je nog andere vragen, gebruik dan het contactformulier op deze site.