10. Communicatie
Beeldschermcommunicatie en zorg op afstand
Zorg ter plekke kan aangevuld worden met of (deels) vervangen worden door een beeldscherm of videosysteem met een eenvoudig aanraakscherm of een andere eenvoudige manier van bediening. Dit soort systemen zijn de eerste kinderziektes nu door en worden meer en meer gebruikelijke aanvullingen op reguliere zorg. Er komen dan ook steeds meer mogelijkheden. We geven er een paar.
Goedemorgen service
Op een vast tijdstip legt een zorgverlener of een medebuurtbewoner contact om te vragen hoe het met de cliënt gaat. Er wordt even contact gelegd en meteen gevraagd of er speciale dingen zijn die actie nodig maken.
Persoonlijk contact
De zorgverlener kan vragen stellen of vragen van de cliënt of mantelzorger beantwoorden via het scherm. Dat geeft een geruststellend, vertrouwd en veilig gevoel en er kan ook uitleg gegeven worden.
Webcam
Via de webcam kan de zorgverlener stap voor stap uitleg geven over handelingen of over medicijngebruik. Dat kan een herinnering zijn om op tijd medicijnen in te nemen, maar ook het meer technisch volgen van het juist spuiten van insuline of het aantrekken van steunkousen.
Communicatie met vrienden en familie
Dezelfde apparatuur en techniek kan natuurlijk net zo goed ingezet worden voor communicatie met naasten.
Het dubbele is dat deze apparatuur ook wel eens gezien wordt als een beperking van de communicatie en sociale contacten. Dat kan dan weer leiden tot verdere vereenzaming. Echt bezoek wordt immers vervangen door een beeldschermcontact. Toch laten onderzoeksresultaten vaak wat anders zien: het beeld wisselt en hangt natuurlijk ook van de wensen van de cliënt en zijn mogelijkheden af.
